1、先生，这种小问题任何品牌都是不免的。 2〕现在的东西都是这样，处理一下就好。 3、哦，这仅仅样品，没事的，咱们送货的跟这个不一样。

  1、导购说：因为我的作业忽略，陈设货品时未曾发现这个细节，真是不好意思了，谢谢您告诉我这个状况，这种风格的产品卖得好，这个样品己经陈设了良久，客人触摸的也多，不免有些摩损，咱们这几天正预备换新的呢。您定心，咱们生产厂家对工艺的要求很严厉，新货都有确保，您看咱们这套产品......(引导顾客体会其他货品、

  l、不是呀!咱们品牌好几年了。 2、是吗?咱们在这个职业很有名的。 3、咱们正在许多媒体上做广告。 4、咱们确实是新牌子，刚进商场。

  1、导购说：哦，真是惋惜，看来咱们在品牌推行方面的作业做的还不到位。不过不要紧，今日刚好您来了，能够先了解一下咱们产品的杰出质量，来，我帮您粗略地介绍一下吧......(简略自傲的介绍产品的卖点、最近咱们有几款产品在做活动，并且也卖的十分火，您能够先了解一下，来这边请......(转到引导顾客体会产品上)

  2、导购说：哎呀，真不好意思，咱们的作业没做好，这咱们得反省。幸而今日有时机向您介绍一下咱们的产品，咱们品牌己经有......年了，首要的顾客......首要风格......咱们的特征是......小姐，咱们最近出了几款新产品，我以为值得向您引荐一下。来，小姐，这边请......(转到引导顾客体会产品特色、

  3、导购说：呵呵，您对......职业真是了解。咱们品牌其实做的时刻也不短了，只不过今年年初公司才决议进入这个区域，所以今后还需要您多多助威、多多照料呀。咱们品牌的首要风格是......请问您家家装规划风格是?看咱们这边这么多款式，我信任必定会有合适您家规划风格的。小姐，这边请......(转到介绍产品、

  1、导购说：XX确实是个不错的牌子，在品牌推行方面也比咱们做的到位，一向都是咱们学习的目标，您觉得XX 牌子啥当地比较招引您呢?(探寻竞赛品牌的优势点之后、咱们家在这方面做的也是十分好的......，并且咱们的产品在......方面是有优势的......