买房对不少家庭来说是件开心的大事，但因期房销售，买的时候见不到实物，待能看得见时却成了一件糟心事。

  今天，便有业主向小凤凰爆料，新买的房装修减配，一直和开发商沟通不畅，在政府有关部门协调下刚会谈完毕以为会有好消息，想不到开发商竟要将业主告上法庭。

  据爆料，该项目为萧山钱江世纪城板块的阳光城檀悦，业主去年发现开发商将样板房悄悄拆掉了，这不合规呀，难道有猫腻。当时有业主进入工地，发现房子减配了，和销售时宣传的不一样，按照备案价算入户门起码8千-1万，而实际安装的为乙级防火门，市场价预估1500元左右，系统门窗则变成了普通的铝合金门窗，只有两幢楼使用系统门窗（离高架太近）。

  此外，阳光城檀悦的要求业主们签的“梦享家”装修升级包未经相关主管部门备案同意，变相加价。发现一系列问题后，业主们多次和开发商沟通，且将问题反映给有关部门，但从去年9月份至今，双方就有关问题都还未妥善解决。

  8月16日，就阳光城檀悦项目的问题，在萧山区住建局、发改局、市监局等政府部门主持下进行了三方会谈。今天有关三方会谈记录流传开来，主要为萧山区住建局谢局长的发言和表态。小凤凰梳理了谢局长讲话涉及的重点内容（急的朋友可直接看加粗文字）

  1、今天一定会公正公平地提处理问题方案的，哪方要不听就走司法途径。业主买房不易，开发商被限价难，双方应换位思考，处理问题要有诚意。

  2、房子必须要全装修的，但阳光城将样板房拆了导致意见难统一，业主方提出将装修款的 30%作为利润空间留给阳光城，业主方去选择装修公司自己装修，这个方案可行，让阳光城方去和总部协商。

  3、建议业主放弃升级包的利息追溯，业主方表示只要阳光城同意退 70%装修款，可以放弃。

  4、项目施工图上的“外墙铝合金门窗”也是系统窗的一种，此事不要再提，业主表示保留追溯权利。

  从会议记录内容来看，阳光城檀悦精装减配问题，政府部门有了明确表态，且同意业主提出让利30%自行找第三方装修方案，双方都有让步的空间，确实比较公平公正。小凤凰也向业主求证了三方会议记录的真实性，得到的答复是真的。

  但正当业主们为将为取得的成果高兴时，今天下午阳光城集团浙江区域公司官方自媒体平台发布了一则《关于檀悦项目投诉的声明》，泼下一盆冷水。

  《声明》中针对部分业主提出的诉求做了明确的回复，小凤凰梳理了一下内容点:

  1、拒绝毛坯交房，业主提出的毛坯交付违背了《商品房买卖合同》，已经提起诉讼；

  3、关于精装修，已提供了新的装修明细，将严格按照合同约定的标准做装修，按约交付；

  4、关于业主要求引入第四方监理装修施工全套工艺流程，阳光城为檀悦项目办理了全装修质量责任保险，保险公司将委托第四方监理单位做全程监督；

  5、关于业主要求提升公共区域标准问题，项目公共区域的部分标准做了明确和公示，将按合同施工交付；

  《声明》的最后，阳光城总结道公司一直积极努力处理业主提出的问题，但也绝不接受突破法律、挑战契约的行为，目前已对部分业主提起诉讼。希望业主们通过司法途径理性解决实际问题，共建和谐法治社会。

  从声明来看，阳光城未谈及是否同意业主所提的退70%的装修款自主找第三方装修公司，只是认定不同意毛坯交付，从侧面加以否定，檀悦业主与开发商阳光最新的三方会谈结果应该是以失败告终了。

  去年年初，杭州楼市火爆到一房难求，全款加价搭车位等乱象横生。檀悦业主尹先生说，自己去年2月份买的檀悦，当时不少人都是半夜临时接到通知抱着全款去买的，想着抢房合同都是拿了就签的，根本没时间细看，如今闹成这样，真哭笑不得。

  尹先生说想不到精装会有这么多问题，合同的装修明细很泛，只提及品牌，大家都是看过样板房才买的，开发商把样板房一拆，交付时就没了对比。再如“梦享家”装修升级包，除了项目备案精装价之外，开发商还要求业主签订了一份装修升级包，涉及墙面、五金卫浴厨电，价格15万多。经业主投诉，阳光城才将装修包取消并退款，而据业主介绍，目前大部分业主已收到退款，还有少部分未退。

  开发商将样板房拆除后，业主要求重建，在有关部门调节下，新的样板房于今年7月初重开，但据参观过的业主介绍，和原先的很不一样，像简单装修的出租房，而且气味很大，笑着进去含着眼泪出来。

  目前，檀悦业主和开发商主要矛盾还是在精装品质上，开发商将样板房拆除，给出的装修明细没有办法获得业主信任，因此提出由业主招标第三方装修公司入场，但涉及到退精装款问题，有业主粗略算了一下，如果按照4500元/㎡的70%来退，小区550户人家，金额大概有2亿。

  檀悦项目的精装问题，在这两年属于很典型的。有关注的网友认为，合同是业主自己签的，这个事实没法改，开发商按合同办事，拒绝业主诉求走司法程序也是没错的。

  就此，小凤凰咨询了浙江匡智律师事务所占俊律师，他认为业主和开发商认识和做法都没错的，关键点在于双方所签订的合同本身有问题：合同约定不明。

  合同只约定按照精装房的标准做装修，可是何谓精装修，并无国家标准、区域标准和行业标准对精装修进行定义，装修行业领域也并未对精装修有普遍一致认可的标准。比如该合同约定使用的产品多只限定到品牌，但是品牌有较大的不确定性，同个品牌不一样的产品价格差异也会很大。

  针对约定不明的情况，依据《合同法》及其司法解释的规定，合同约定不明的，缔约方可就合同不明部分继续协商，若不能达成一致意见的，就不能继续履行约定不能的条款。回到本事件中，也就从另一方面代表着购房者可以约定不明要求不履行此精装修的条款，而由开发商全额退还装修款。

  凤凰点评：全装修时代，精装交付本是为了节能环保省事，但在不平衡的市场下却是引发业主和开发商矛盾的主要因素。

  檀悦项目样板房被拆之后，业主没有了交付标准的参考系，开发商认为样板房只是参考不是实际交付标准。目前不少售楼处样板房多还是重金打造来展示，实际却非所看即所得，用小小一行字标注”此非交付标准“来推脱责任。全装修全方面推进之时，亦急需明确的行业规范。返回搜狐，查看更加多